KKV (kis- és középvállalkozás)
A besorolásnak jogi súlya van. Számos pályázati és támogatási konstrukció csak KKV-knak szól, és a hitelprogramok, adókedvezmények egy része is ehhez kötődik. Marketingszempontból pedig ez a hazai vállalkozások túlnyomó többsége: a kisboltoktól a pár tucat fős gyártó cégekig.
A törvényi határok
| Kategória | Létszám | Éves nettó árbevétel vagy mérlegfőösszeg |
|---|---|---|
| Mikrovállalkozás | 10 főnél kevesebb | legfeljebb 2 millió euró |
| Kisvállalkozás | 50 főnél kevesebb | legfeljebb 10 millió euró |
| Középvállalkozás | 250 főnél kevesebb | árbevétel legfeljebb 50 millió euró, vagy mérlegfőösszeg legfeljebb 43 millió euró |
Számít a függetlenség is: ha egy cégben az állam vagy önkormányzat részesedése eléri a 25%-ot, nem minősül KKV-nak, és a kapcsolódó vállalkozások adatait bizonyos esetekben össze kell számítani. A határok az uniós ajánláshoz igazodnak, és változhatnak, ezért pályázatnál mindig az aktuális kiírás és a hatályos jogszabály szövege a mérvadó, nem egy összefoglaló táblázat.
Mit jelent ez a marketingben?
Egy KKV ritkán engedheti meg magának, hogy évekig építsen márkát, mielőtt az üzlet profitot hozna. Kisebb a keret, kevesebb az ember, és a tulajdonos gyakran egyszerre ügyvezető, értékesítő és marketinges. Ebből három dolog következik. A mérhető, keresletet kiszolgáló csatornák (keresési hirdetés, helyi SEO, Google Cégprofil) általában előbb térülnek meg, mint a széles márkakampányok. A fókusz fontosabb a csatornák számánál: két jól vitt csatorna többet hoz, mint hat félgőzzel. És minden forintnak követhetőnek kell lennie, különben nem dönthető el, mit érdemes folytatni.
Egy reális havi keret egy helyi szolgáltatónál
Szemléltető megosztás egy vidéki, 6 fős klímaszerelő cégnél, havi 400 000 Ft-os marketingkerettel (feltételezett elosztás, nem iparági átlag):
| Tétel | Havi összeg | Mire való |
|---|---|---|
| Google keresési hirdetés | 180 000 Ft | „klímaszerelés + város” típusú, azonnali keresés |
| Google Cégprofil és értékelések kezelése | 0 Ft (belső idő) | Térképes találatok |
| Weboldal-karbantartás, helyi SEO | 120 000 Ft | Hosszabb távú organikus forgalom |
| Meta-remarketing | 60 000 Ft | Akik ajánlatot néztek, de nem kértek |
| Mérés és riport | 40 000 Ft | Hívás- és űrlapkövetés |
Ha egy szerelés átlagosan 320 000 Ft, és a fedezet 35%, akkor egy munka kb. 112 000 Ft fedezetet hoz. A keret így havi 4 megrendeléstől térül meg. Ez az a szám, amit a tulajdonosnak havonta látnia kell, nem a kattintások száma.
Ahol a legtöbb pénz elfolyik
- Mérés nélküli költés: nincs hívás- és űrlapkövetés, így a „nem működik a hirdetés” érzésből születik a döntés.
- Országos célzás helyi szolgáltatásra: a budapesti cég miskolci kattintásokért fizet.
- A tulajdonos ideje mint ingyenes erőforrás: a heti 10 óra posztolás is költség, csak nem látszik a számlán.
Egy hasznos szokás, ami szinte semmibe nem kerül: havonta egyszer üljön le a tulajdonos fél órára, és nézze meg csatornánként, mennyi pénz ment ki, hány érdeklődő jött, és ebből hány lett fizető ügyfél. Három szám csatornánként. Ha ez egy egyszerű táblázatban megvan, a következő évi keret megtervezése már nem találgatás, hanem a saját adatokból levont döntés.