GKI Digital (hazai digitális piackutató)
Egy webshop tulajdonosa a saját számait jól ismeri: forgalom, rendelésszám, kosárérték. Azt viszont nehezebb megmondani, hogy a 12%-os éves növekedés jó vagy rossz. Ehhez kell egy külső viszonyítási pont, a piac egészének alakulása. A hazai e-kereskedelemről ilyen összképet adó források egyike a GKI Digital.
Miről ismert?
A GKI Digital nevét a szakmai közönség leginkább a magyar online kiskereskedelem méretéről, növekedéséről és szerkezetéről szóló rendszeres elemzések révén ismeri, amelyeket részben más piaci szereplőkkel, például az Árukereső.hu-val közösen készít. Ezek jellemzően olyan kérdésekre adnak választ, mint:
- mekkora volt a hazai online kiskereskedelmi forgalom egy adott évben vagy negyedévben,
- hogyan változott a rendelések száma és az átlagos kosárérték,
- mely termékkategóriák nőnek gyorsabban, melyek lassabban,
- hogyan alakulnak a vásárlói szokások: eszköz, fizetési mód, szállítási mód.
A konkrét számokat mindig az aktuális, eredeti jelentésből vedd, ne másodkézből, mert a sajtóban gyakran keveredik a nettó és a bruttó, a termék- és a szolgáltatásforgalom.
Hogyan használd a saját vállalkozásodnál?
- Piaci növekedés mint viszonyítás. Ha a saját forgalmad lassabban nő, mint a piac, piacrészt veszítesz, akkor is, ha a számaid felfelé mennek.
- Kategóriaszintű összevetés. Egy kozmetikai webshopnak a kozmetika kategória trendje a releváns, nem a teljes piacé.
- Szokásváltozások követése. Ha a kutatások a csomagautomaták vagy egy fizetési mód terjedését mutatják, nézd meg, a te pénztáradban elérhető-e.
- Tervezés és üzleti anyagok. Befektetői vagy banki anyagban egy hivatkozott külső piaci adat hitelesebb, mint egy saját becslés (lásd TAM-SAM-SOM).
Szemléltető számpélda
Egy lakástextil-webshop forgalma egy év alatt 40 millió Ft-ról 44 millió Ft-ra nőtt, ez 10% növekedés. Tegyük fel, hogy a releváns piaci jelentés szerint a lakberendezési kategória ugyanebben az időszakban 14%-kal nőtt nominálisan, az infláció pedig 6% volt. Ebből két tanulság adódik:
| Mutató | Webshop | Piac (feltételezett) |
|---|---|---|
| Nominális növekedés | 10% | 14% |
| Reálnövekedés (kb.) | 3,8% | 7,5% |
A webshop tehát valós értékben is nőtt, de lassabban, mint a kategória, vagyis piacrészt vesztett. A számok szemléltetők; a saját elemzéshez az aktuális jelentés kategóriaadatait és a KSH inflációs adatát használd.
Gyakori értelmezési hibák
- Nominális és reál keverése. Magas inflációs időszakban a nominális növekedés egy része csak az áremelkedés. Mindig nézd meg, melyikről szól a szám.
- A teljes piacot nézni egy szűk kategória helyett. A piaci átlag elfedi a kategóriák közötti nagy különbségeket.
- A módszertan átugrása. Nézd meg, mit tartalmaz a vizsgált forgalom (például a külföldi webshopokat, a szolgáltatásokat), mert ez befolyásolja az összevethetőséget.
- Egyetlen forrásra építeni. Vesd össze más adatokkal is, például a KSH kiskereskedelmi statisztikáival és a saját benchmarkjaiddal.
Hogyan építsd be a heti vagy havi riportba?
Elég egy egyszerű sor a riport végén: a saját növekedésed a legutóbbi elérhető piaci adat mellett, ugyanarra az időszakra és ugyanarra a kategóriára. Ha negyedéves piaci adat érhető el, a saját számaidat is negyedévesen vesd össze vele, ne havi bontásban, mert a szezonalitás könnyen félrevisz. Érdemes azt is feljegyezni, melyik jelentésből és melyik táblázatból származik a szám, hogy fél év múlva is visszakereshető legyen.
Egy ilyen összevetés nem pontos tudomány, de segít jobb kérdéseket feltenni: ha a piac gyorsabban nő, mint te, hol vesztesz? Ha lassabban, mit csinálsz jobban a versenytársaknál, és hogyan tudod ezt tudatosan erősíteni?