CDP — Customer Data Platform
A Customer Data Platform (CDP) egy egységes ügyfél-adat-platform, ami minden user-touchpoint-ról (website, app, email, CRM, POS, support) gyűjti és egységes user-profile-ba szervezi az adatot.
Top CDP-k 2026-ban: Segment (Twilio), Tealium, mParticle, RudderStack (open-source), Hightouch (Reverse ETL).
Mi különbözteti meg egy CRM-től: a CRM egy üzleti folyamat-tool (sales pipeline). A CDP egy adat-infrastruktúra — hozzá-csatolja a CRM-et, az email-platformot, az ad-platform-okat, az analytics-et, és egy ügyfél-egy-profile view-t ad.
Use case-ek: personalized email, audience-szegmentálás Meta/Google-ban (1st party data), cross-channel attribution, predictive analytics (churn, upsell prediction).
Segítségre van szükséged ehhez a témához?
Kérj ingyenes 48 órás auditot a fiókodról vagy weboldaladról.
Kérek ingyenes elemzést →