Attribution window (attribúciós ablak, konverziós ablak)
Hogyan működik?
Amikor valaki rákattint egy hirdetésre, a rendszer megjegyzi az időpontot. Ha ugyanez a felhasználó később vásárol, a platform megnézi, belefér-e a vásárlás a beállított ablakba. Két fajtát különböztetünk meg:
- Kattintás utáni (click-through) ablak: a kattintástól számított napok száma.
- Megtekintés utáni (view-through) ablak: a felhasználó látta a hirdetést, de nem kattintott; ez sokkal rövidebb szokott lenni, mert gyengébb bizonyíték a hatásra. Lásd: nézet alapú konverzió.
Alapbeállítások a nagy platformokon
| Platform | Alapértelmezés | Állítható |
|---|---|---|
| Meta (Facebook, Instagram) | 7 napos kattintás + 1 napos megtekintés | 1 vagy 7 napos kattintás, 1 napos megtekintés be/ki |
| Google Ads | 30 napos kattintás, 1 napos megtekintés | kattintás 1–90 nap, konverziós műveletenként |
| GA4 (kulcsesemények) | 90 nap; akvizíciós eseményeknél 30 nap | 30/60/90 nap, illetve 7/30 nap |
| TikTok | 7 napos kattintás + 1 napos megtekintés | kampányonként választható |
A számok platformfrissítésekkel változhatnak, ezért a saját fiókodban mindig ellenőrizd a konverziós művelet beállításait.
Számpélda: ugyanaz a kampány, három eredmény
Tegyük fel, hogy egy kerti bútorokat árusító webshop egy hónapban 600 000 Ft-ot költ Meta-hirdetésre, az átlagos kosárérték 85 000 Ft. A vásárlók egy része hetekig nézelődik, mielőtt dönt.
| Ablak | Elszámolt vásárlás | Bevétel | ROAS |
|---|---|---|---|
| 1 napos kattintás | 14 | 1 190 000 Ft | 1,98 |
| 7 napos kattintás | 23 | 1 955 000 Ft | 3,26 |
| 7 napos kattintás + 1 napos megtekintés | 29 | 2 465 000 Ft | 4,11 |
A kampány ugyanaz, csak a mérőszalag más. Drága, megfontolt vásárlásnál az 1 napos ablak alábecsüli a hatást; a megtekintéses konverziók viszont tartalmazhatnak olyan vásárlókat is, akik hirdetés nélkül is vásároltak volna. Az igazságot inkrementalitás-teszt mutatja meg, nem az ablak hossza.
Melyik ablakot válaszd?
- Impulzusvásárlás (pl. 5 000 Ft alatti termék): rövid ablak is elég, a döntés órák alatt megszületik.
- Megfontolt vásárlás (bútor, szolgáltatás, B2B lead): hosszabb kattintásos ablak, mert a döntés napokig, hetekig tart.
- Optimalizálás: a Meta az ablakot az algoritmus tanításához is használja, vagyis a beállítás azt is befolyásolja, kiknek mutatja a hirdetést.
Gyakori hibák
- Platformok összeadása: a Meta 7 napos és a Google 30 napos ablaka ugyanazt a vásárlást is elszámolhatja. A két riport összege így több lehet, mint a webshop valós rendelésszáma. Lásd: konverzió-deduplikáció.
- Ablakváltás menet közben: ha hónap közben váltasz 7-ről 1 napra, a trend megtörik, és a visszaesést a kampánynak tulajdonítod.
- A modell és az ablak összekeverése: az ablak azt mondja meg, meddig kaphat érdemet egy érintés, az attribúciós modell pedig azt, hogy hogyan oszlik el az érdem több érintés között.
Miért mutat mást a GA4, mint a hirdetési fiók?
A GA4 alapból a saját, adatvezérelt modelljével és a saját ablakával dolgozik, és csak a webhelyen mérhető érintéseket látja; a nem kattintott hirdetésmegjelenéseket jellemzően nem. A Meta viszont a saját felületén történt megtekintéseket is elszámolhatja. Ezért teljesen normális, ha a Meta-fiók 29 vásárlást mutat, a GA4 pedig 17-et ugyanarra a hónapra. Nem az a kérdés, melyik a „valódi”, hanem hogy a döntéseidhez melyiket használod következetesen. Kerettervezéshez érdemes egy közös, platformfüggetlen forrást választani, például a webshop rendeléseit forrás szerint.
Röviden
Az attribúciós ablak a konverziók elszámolásának időkerete. Riport-összevetés előtt mindig nézd meg, hogy a két szám ugyanazzal az ablakkal készült-e. Ha nem, a különbség jó eséllyel mérési, nem teljesítménybeli.