Helyi keresés több telephellyel: hogyan ne szorítsátok ki egymást

Egy telephellyel a helyi keresés egyszerű. Kettőtől kezdve viszont a legtöbb cég ugyanabba fut bele: egyetlen közös kapcsolat-oldal van, minden városra ugyanaz a szöveg, és a saját oldalaik versenyeznek egymással. A megoldás nem több tartalom, hanem más szerkezet.

Miért más ez, mint egy telephelynél

Egyetlen telephelynél a helyi keresés viszonylag egyszerű: van egy cím, egy cégprofil, egy weboldal, és ezek egymást erősítik. A kereső könnyen összeköti a hármat, és tudja, hol vagytok.

Kettőtől kezdve két új probléma jelenik meg. Az egyik, hogy a keresőnek el kell döntenie, melyik telephelyet mutassa egy adott keresésre. A másik, és ez a súlyosabb, hogy ha nincs külön oldal a telephelyekhez, akkor nincs mit mutatnia — csak a főoldalt, ami egyik városról sem szól.

A gyakorlatban ez úgy néz ki, hogy a győri kereső ugyanazt az általános oldalt kapja, mint a szegedi, és egyik sem érzi úgy, hogy neki szól. Közben pedig a helyi versenytárs, akinek egyetlen városra van egy rendes oldala, előrébb kerül mindkettőnél.

A helyes oldalszerkezet

A kiindulópont egyszerű: minden telephelynek saját oldala van, saját címmel, saját tartalommal. Nem egy szakasz a kapcsolat-oldalon, hanem önálló oldal.

A harmadik sorra érdemes külön figyelni. Ha három városra és öt szolgáltatásra tizenöt oldalt csinálsz, akkor tizenöt majdnem egyforma oldalad lesz — és ez pontosan az a helyzet, amit el akartál kerülni.

Mi legyen egy telephely-oldalon

Hat elem teszi valódivá. Az első a pontos cím és nyitvatartás — szövegként, nem csak képen. A második a helyi telefonszám, ha van: ez jelzés a keresőnek és bizalmi jel a látogatónak is.

A harmadik a megközelítés: hol lehet parkolni, melyik megálló van közel, mi a közeli tájékozódási pont. Ez nem SEO-trükk, hanem az egyik leggyakrabban keresett információ.

A negyedik a helyi csapat: ki dolgozik ott, lehetőleg névvel és fotóval. Az ötödik a helyi példa vagy referencia: egy elvégzett munka abból a városból. A hatodik a helyre jellemző különbség — más nyitvatartás, más szolgáltatáskör, más szezon.

Ha ebből a hatból négy megvan, az oldal már önállóan is megáll.

Egy hetedik elem is sokat számít, bár ritkán szerepel: a szolgáltatási terület. Írd le, mely településekre jártok ki abból a telephelyből. Ez nem külön oldalt jelent minden falura — egy felsorolás a telephely-oldalon elég, és pontosan azt a kérdést válaszolja meg, amit a környékbeli érdeklődő feltesz.

És egy technikai elem, ami olcsó: a telephely adatai strukturált formában is kerüljenek fel az oldalra. Ez nem látszik a látogatónak, viszont a keresőnek egyértelművé teszi, hogy cím, nyitvatartás és telefonszám — nem kell kitalálnia a szövegből.

A sablon-csapda

Ez a leggyakoribb hiba, és a legkárosabb. Készül egy szolgáltatásoldal, aztán tízszer lemásolódik, és csak a városnév cserélődik benne. Az eredmény tíz oldal, amiből a kereső egyet mutat, a többit pedig nem tartja értékesnek.

A jel egyszerű: ha a szöveget elolvasva a városnév kivételével nem tudod megmondani, melyik oldalon vagy, akkor sablon. Ha ez a helyzet, a több oldal nem előny, hanem teher — a domain egészét is gyengíti.

A megoldás nem az, hogy több szinonimát írsz bele. Az, hogy minden oldalon legyen legalább három bekezdésnyi olyan tartalom, ami tényleg csak arra a helyre igaz. Ha ezt nem tudod előállítani, akkor kevesebb, de valódi oldal jobb, mint sok üres.

A cégprofilok kezelése

Minden fizikai telephelyhez saját cégprofil tartozik — ez a helyi keresés legfontosabb eleme, és ingyenes. A profilokat egy fiókból lehet kezelni, tehát nem jelent tízszeres adminisztrációt.

Amire figyelni kell: minden profil a saját telephely-oldalára mutasson, ne a főoldalra. Ez apróságnak tűnik, de ez az a kapcsolat, amiből a kereső megérti, melyik oldal melyik helyhez tartozik.

A kategóriát telephelyenként külön kell beállítani. Ha az egyik helyen más a szolgáltatáskör, akkor a kategória is más legyen — ez befolyásolja, milyen keresésekre jelentek meg.

Amit a cégprofiloknál a legtöbben elmulasztanak: a fotókat és a bejegyzéseket telephelyenként kezelni. Ha mindegyik profilon ugyanaz a három kép szerepel, az egyrészt nem segít a látogatónak eldönteni, hova érkezik, másrészt a profil aktivitása is számít a megjelenésben. Havonta egy helyi fotó telephelyenként kevés munka, és érzékelhető különbséget tesz.

Az adategyezés, amit senki nem ellenőriz

A cégnév, a cím és a telefonszám mindenhol pontosan ugyanúgy szerepeljen: a weboldalon, a cégprofilban, a katalógusokban, a közösségi oldalakon. Nem nagyjából — betűre.

A gyakorlatban ez szinte sehol nem teljesül. Az egyik helyen „Kft.”, a másikon „KFT”, az egyiken „Kossuth u. 12.”, a másikon „Kossuth Lajos utca 12”. A kereső ilyenkor bizonytalan abban, hogy ugyanarról a cégről van-e szó — és a bizonytalanság gyengébb megjelenést jelent.

Ennek az átvizsgálása egy óra munka telephelyenként, és az egyik legjobb megtérülésű feladat a helyi keresésben. Érdemes egy táblázatban rögzíteni a hivatalos alakot, és ahhoz igazítani mindent.

Vélemények telephelyenként

A vélemények nem összeadódnak a telephelyek között — mindegyik profilnak sajátja van. Ez azt jelenti, hogy egy jól futó telephely erős értékelései nem segítenek a most nyílt másikon.

Ebből két teendő következik. Az egyik, hogy a véleménykérést telephelyenként kell szervezni: az ottani ügyfél az ottani profilra írjon. A másik, hogy új telephelynél számolni kell egy hosszabb felfutási idővel, mert nulláról indul a bizalom.

A válaszadás is telephelyenként történjen, lehetőleg az ottani vezető nevében. Ez több munka, de a helyi keresésben ez az egyik legerősebb megkülönböztető.

Mikor ne csinálj külön oldalt

Három esetben árt többet, mint amennyit használ. Az első, ha nincs fizikai telephely abban a városban, csak kiszállsz oda. Ilyenkor a városra épített oldal félrevezető, és a cégprofil sem hozható létre — a helyes megoldás egy szolgáltatási területet leíró oldal.

A második, ha nincs miből valódi tartalmat írni. Öt üres oldal rosszabb, mint egy jó — és a kereső ezt meg is fogja mutatni.

A harmadik, ha ugyanabban a városban lenne kettő. Két oldal ugyanarra a városra és ugyanarra a szolgáltatásra biztosan egymást szorítja. Ha tényleg két telephelyetek van egy városban, akkor is egy oldal legyen, mindkét címmel.

Végül egy szempont a sorrendhez, mert a több telephelyes munka könnyen szétfolyik. Ne mind a tíz helyet egyszerre kezdd el rendbe tenni. Válaszd ki azt az egyet, ahol a legnagyobb a kereslet, és azt vidd végig — oldal, cégprofil, adategyezés, vélemények. Amikor ez működik, a többinél már tudod, mi a recept, és sokkal gyorsabban megy.

Ennek van egy mérési haszna is: ha egyszerre nyúlsz tíz helyhez, és javul a forgalom, nem fogod tudni, melyik lépés hozta. Ha egyet viszel végig, akkor a következőnél már tudod, mire érdemes időt fordítani, és mire nem.

Összefoglalva: a több telephely nem több munkát jelent ugyanabból, hanem másfajta szerkezetet. Saját oldal, saját profil, egyező adatok, telephelyenkénti vélemények — és semmi olyan oldal, ami csak a városnévben különbözik.

Kapcsolódó: Google cégprofil optimalizálásDuplikált tartalom veszélyeVéleménygyűjtés, ami nem kellemetlenKannibalizáció a saját oldaladontelefonszám a Google cégprofil-posztban