Telefonszám a Google cégprofil-posztban: mi változott 2026 szeptemberében?

A Google módosította a cégprofil-posztok tartalmi szabályzatát: a hivatalos súgó szerint eltávolíthatja azokat a posztokat, amelyekben nem hitelesített elérhetőség szerepel — ez a telefonszámra, az e-mail-címre és a közösségi média-azonosítóra egyaránt vonatkozik. A korábbi teljes telefonszám-tiltásból tehát feltétel lett: a szám maradhat, ha a Google össze tudja kötni az adott vállalkozással.

Mi változott pontosan?

A Google átírta a cégprofil-posztokra vonatkozó tartalmi szabályzatát. A lényeg egyetlen mondat, és most már ez szerepel a hivatalos súgóoldalon: „To avoid fraud or abuse, we may remove posts with unverified contact information.” Magyarul: a csalás és a visszaélés elkerülése érdekében a Google eltávolíthatja azokat a posztokat, amelyekben nem hitelesített elérhetőség szerepel.

A Search Engine Roundtable beszámolója szerint — a változást Hiroko Imai vette észre — ez nem csak telefonszámra vonatkozik, hanem e-mail-címre és közösségi média-azonosítóra is. A hír 2026. szeptember 25-én futott.

Mi volt a régi szabály?

Eddig egyszerűbb volt a helyzet, mert tiltás volt: a Google korábbi megfogalmazása szerint a poszt szövege egyáltalán nem tartalmazhatott telefonszámot. Nulla kivétel, nulla mérlegelés.

Most viszont a tiltásból feltétel lett. A telefonszám önmagában nem kizáró ok — az a kérdés, hogy a Google össze tudja-e kötni azzal a vállalkozással, amelynek a profilján a poszt megjelenik. Ez papíron lazítás. A gyakorlatban viszont bizonytalanabb, mert egy egyértelmű „ne csináld” helyett kaptunk egy „attól függ”-öt.

Mit jelent az, hogy „nem hitelesített”?

Itt kell őszintének lennem: a Google nem közölt részletes technikai leírást arról, hogyan zajlik ez az összevetés. A súgó annyit mond, hogy a poszt leírásában szereplő telefonszám elutasítható, ha nem igazolható, hogy az adott vállalkozáshoz tartozik.

Amit ebből biztosan tudunk: a cégprofilodon már szerepel egy hitelesített telefonszám. Ha a posztba ettől eltérő számot írsz — egy kolléga mobilját, egy kampányra felvett külön vonalat, egy call centert —, akkor az a szám a Google szemszögéből nincs hozzákötve a profilhoz. Ez az a helyzet, ami most kockázatos lett.

Amit nem tudunk: hogy a Google automatikusan, emberi ellenőrzéssel vagy bejelentésre néz-e rá, és mennyi idő alatt. Erről nincs információ, és nem is fogok tippelni.

Mit törölhet a Google?

A szabályzat szövege megengedő: „eltávolíthatjuk”. Nem azt írja, hogy minden ilyen poszt automatikusan törlődik. Ez tipikusan azt jelenti, hogy a Google fenntartja magának a jogot a beavatkozásra, de nem ígér következetes, azonnali végrehajtást.

A gyakorlati következmény mégis kellemetlen. Ha egy posztod törlődik, arról jellemzően nem kapsz részletes indoklást, és a poszt teljesítménye — a megjelenés, a kattintás — egyszerűen eltűnik. Nem hibaüzenetet kapsz, hanem egy üres helyet.

Mit csinálj helyette?

A megoldás nem bonyolult, és igazából már eddig is ez lett volna a jobb gyakorlat.

Használd a gombot a szöveg helyett. A cégprofil-posztokhoz tehetsz „Hívás most” gombot, ami a profilodon lévő, már hitelesített telefonszámot használja. Ez pontosan azt a problémát oldja meg, amit a Google a szabállyal célba vett: a szám igazoltan a tiéd.

Elérhetőség helyett linkelj. Ha e-mail-címet vagy közösségi oldalt akarsz megadni, ne a poszt szövegébe írd. Tegyél egy linket a weboldaladra vagy a hivatalos közösségi profilodra, és ott legyen kint az elérhetőség.

Nézd át a régi posztjaidat. A szabályzat a már kint lévő tartalmakra is vonatkozik. Ha az elmúlt hónapokban rutinból beírtad a telefonszámot a poszt végére, most érdemes végigfutni rajtuk.

Kit érint ez Magyarországon?

Leginkább azokat, akiknél a telefon az elsődleges bejövő csatorna: fodrászat, autószerviz, fogorvos, ügyvéd, szerelő, étterem. Náluk a „hívjon minket a 06-...” a poszt legtermészetesebb záró mondata volt.

Kevésbé érinti azokat, akik eddig is weboldalra vagy foglalási rendszerre vittek. Ott a poszt szövegében nem is volt szám.

És van egy csoport, amelyik külön figyeljen: aki kampányonként külön hívószámot használ méréshez. Ez a módszer teljesen legitim, de pont ütközik azzal, amit a Google most néz — a szám nem egyezik a profilon lévővel. Itt érdemes átgondolni, hogy a mérést nem lehet-e a gombra tett kattintásokkal megoldani a külön szám helyett.

Mit mond ez a nagyobb képről?

Ez a módosítás önmagában apró. Egy mondat egy súgóoldalon. De jól mutatja, merre megy a Google a cégprofilokkal: egyre kevésbé fogadja el a szabad szöveget, és egyre inkább a strukturált, hitelesített mezőket akarja használni.

A gomb ellenőrizhető. A poszt szövegébe írt telefonszám nem. Ha ezt a logikát megérted, akkor a következő ilyen változásra sem kell külön felkészülnöd — mert ugyanez lesz a mintázat.

Forrás

Google Business Profile súgó — Business Profile photos, videos & posts content policy (a hivatkozott mondat: „To avoid fraud or abuse, we may remove posts with unverified contact information.”), valamint a Search Engine Roundtable 2026. szeptember 25-i beszámolója: Google Gets Stricter On Unverified Contact Information In Google Posts.

Ha a cégprofil karbantartását és a helyi láthatóságot nem akarod magadra venni, ez a keresőoptimalizálás része: Keresőoptimalizálás

Gyakori kérdések

Mit változtatott a Google a cégprofil-posztok szabályzatán?

A hivatalos súgóba bekerült a mondat: „To avoid fraud or abuse, we may remove posts with unverified contact information.” Vagyis a Google eltávolíthatja azokat a posztokat, amelyekben nem hitelesített elérhetőség szerepel. A Search Engine Roundtable 2026. szeptember 25-i beszámolója szerint ez telefonszámra, e-mail-címre és közösségi média-azonosítóra egyaránt vonatkozik.

Írhatok még telefonszámot a Google cégprofil-posztba?

Igen, de feltétellel. A korábbi szabály teljesen tiltotta a telefonszámot a poszt szövegében; a mostani megfogalmazás szerint a poszt elutasítható, ha a szám nem igazolható az adott vállalkozáshoz tartozónak. Ha a profilodon hitelesített számot írod be, az kisebb kockázat, mint egy attól eltérő szám.

Mi a biztonságos megoldás telefonszám helyett?

A poszthoz adható „Hívás most” gomb, amely a cégprofilodon már hitelesített telefonszámot használja. Így a szám igazoltan a vállalkozásodhoz tartozik, és nem a szabad szövegben szerepel.

Mi történik a már kint lévő posztjaimmal?

A szabályzat rájuk is vonatkozik, ezért érdemes átnézni a korábbi posztokat. A Google megfogalmazása megengedő — „eltávolíthatjuk” —, tehát nem ígér automatikus és azonnali törlést, de fenntartja a jogot rá.

Kit érint ez a változás a leginkább?

Azokat a vállalkozásokat, ahol a telefonhívás az elsődleges bejövő csatorna: fodrászat, autószerviz, fogorvos, ügyvéd, szerelő, étterem. Külön figyeljenek azok, akik méréshez kampányonként külön hívószámot használnak, mert az eltér a profilon hitelesített számtól.

Elutasítja a Google automatikusan az ilyen posztokat?

Erről nincs információ. A Google nem közölte, hogy az ellenőrzés automatikusan, emberi moderálással vagy bejelentésre történik-e, és azt sem, hogy mennyi idő alatt. A szabályzat szövege csak lehetőségről beszél, nem automatizmusról.

Miért szigorít a Google?

A szabályzat indoklása szerint a csalás és a visszaélés elkerülése a cél. A nem hitelesített telefonszám a cégprofilon klasszikus visszaélési felület: idegen szám kerülhet egy létező vállalkozás profiljára.

Mit tegyek, ha e-mail-címet vagy közösségi oldalt akarok megadni?

Ne a poszt szövegébe írd. Tegyél linket a weboldaladra vagy a hivatalos közösségi profilodra, és az elérhetőség ott szerepeljen. A beszámoló szerint is ez az ajánlott irány a közvetlen elérhetőség helyett.