📖 Marketing fogalom
UX — User Experience
A felhasználói élmény — minden, amit a user érez egy termék/szolgáltatás használata közben.
A UX (User Experience, felhasználói élmény) mindent magában foglal, amit a user érez egy termék/szolgáltatás használata közben — vizuális, funkcionális, érzelmi szinten.
UX 5 alappillér (Don Norman / NN/g):
- Useful: a termék megoldja-e a user problémáját
- Usable: könnyen használható, low cognitive load
- Findable: a user megtalálja amit keres
- Credible: megbízhatónak tűnik
- Desirable: aesthetically pleasing, érzelmileg vonzó
UX vs UI:
- UI (User Interface): vizuális design — gombok, színek, tipográfia
- UX (User Experience): a teljes élmény — a UI a UX RÉSZE, NEM a teljes
UX research módszerek: usability test (5-7 user, NEM kell több), heatmap (Hotjar / Microsoft Clarity), session recording, A/B test, customer interview, survey.
Segítségre van szükséged ehhez a témához?
Kérj ingyenes 48 órás auditot a fiókodról vagy weboldaladról.
Kérek ingyenes elemzést →