Micro Conversion (mikrokonverzió)
Egy webshopban jellemzően a látogatók 1–3%-a vásárol. Ha csak a vásárlást méred, a forgalom 97–99%-áról semmit sem tudsz. A mikrokonverziók megmutatják, hol akad el a többség, és melyik csatorna hoz érdeklődő, de még nem döntő látogatót.
Makró és mikró egymás mellett
| Vállalkozás | Makrokonverzió | Jellemző mikrokonverziók |
|---|---|---|
| Webshop | vásárlás | kosárba helyezés, kívánságlista, méretválasztó használata |
| Szolgáltató | ajánlatkérés, foglalás | árlista-oldal megtekintése, telefonszámra kattintás |
| B2B szoftver | demókérés | esettanulmány letöltése, árazási oldal, videó végignézése |
| Ingatlan | bejelentkezés megtekintésre | alaprajz megnyitása, kedvencekhez adás |
Mennyit ér egy mikrokonverzió?
Forintértéket úgy rendelhetsz hozzá, hogy megnézed, a mikrokonverziót végrehajtók hány százaléka jut el a makrokonverzióig. Szemléltető számok egy fürdőszoba-felújító cégnél:
- Egy elnyert munka átlagos fedezete: 600 000 Ft.
- Az ajánlatkérések 20%-ából lesz munka, tehát egy ajánlatkérés értéke 120 000 Ft.
- Az árkalkulátort használók 8%-a kér ajánlatot, így egy kalkulátorhasználat értéke 0,08 × 120 000 = 9 600 Ft.
Ez a szám nem könyvelési érték, hanem döntési segédlet: ha egy kampány 3 000 Ft-ért hoz egy kalkulátorhasználatot, az valószínűleg jó üzlet, még ha a hónap végén kevés ajánlatkérést is látsz belőle. Az arányt negyedévente frissítsd, mert változik.
Mikor licitálj rá, és mikor ne?
A Google és a Meta automatikus licitálása annál jobban tanul, minél több konverziós jelet kap. Kis forgalmú fiókban, ahol havonta tíznél kevesebb ajánlatkérés jön, csábító a mikrokonverzióra optimalizálni, mert abból több van. Ez működhet, de csak akkor, ha a kiválasztott lépés valóban együtt mozog a vásárlással. A kosárba helyezés jellemzően ilyen, az oldalon töltött idő vagy a görgetés viszont nem: az algoritmus ilyenkor olcsó, kíváncsi, de soha nem vásárló közönséget fog hozni.
Szabályként: a hirdetési fiókban csak a fő konverzió legyen elsődleges cél, a mikrokonverziók másodlagosként, megfigyelésre kerüljenek be. A GA4-ben ugyanez a különbség a kulcsesemény és a sima esemény között.
A leggyakoribb hiba: a felfújt konverziószám
Ha a mikrokonverziók is a fő konverziók közé kerülnek, a riport hirtelen 4%-os konverziós arányt és alacsony CPA-t mutat, miközben a bevétel nem nő. Ilyenkor a kampány „sikeres”, a pénztárgép csendes. Minden fiókauditban ezt nézzük meg elsőként: pontosan mely események számítanak konverziónak, és melyik tartozik közülük ténylegesen a bevételhez.
Beállítás négy lépésben
- Válogass. Írd fel az összes lehetséges kis lépést, majd tartsd meg közülük azt a három-ötöt, amelyik a vásárlás vagy ajánlatkérés előtt a leggyakrabban előfordul.
- Nevezd el egységesen. A GA4-ben és a Google Tag Managerben következetes, kisbetűs eseménynevekkel dolgozz, hogy fél év múlva is értsd a riportot.
- Kapcsold össze. Nézd meg egy tölcsér-jelentésben, hogy a mikrokonverziót végrehajtók milyen arányban jutnak el a fő célig, és ezt rögzítsd egy táblázatban.
- Vizsgáld felül. Negyedévente ellenőrizd, hogy a kapcsolat megmaradt-e. Egy oldalátalakítás után a korábban erős jel elgyengülhet.
A mikrokonverziók a tesztelésnél is hasznosak. Egy kis forgalmú oldalon egy A/B-teszt hónapokig tartana, ha csak a vásárlásokat számolnád; a kosárba helyezés vagy a kalkulátorhasználat jóval hamarabb ad értékelhető eredményt.