Érvénytelen kattintások figyelése
A Google Ads jelentésekben külön látszik, hány kattintást minősített érvénytelennek a Google, és ezeket nem számlázza ki. Figyeljük, mikor ugrik meg ez a szám, mert az jelzés, hogy érdemes közelebbről megnézni.
Kattintáscsalás-szűrés Google Ads fiókokhoz
Sok a kattintás, kevés a hívás, és felmerül benned, hogy valaki szándékosan kattintgat. Havonta átnézzük a fiókodat és a weboldalad naplóját, és kizárjuk, amit ki lehet.
19.900Ft/hó
havontaátnézés és kizárások
1írásos havi jelentés
Minden döntésünk mögött ott a nyilvános tudástárunk: szakmai cikkek, pillér-útmutatók és zenei marketing-útmutatók.
📚 Magyar online marketing tudástár
Röviden
Amit kapszA kattintáscsalás-szűrés a Google Ads fiókod havi figyelése: megnézzük az érvénytelen kattintásokat, a gyanús elhelyezéseket és a weboldalad szervernaplóját, aztán kizárjuk a gyanús helyeket és IP-tartományokat. Az ára 19 900 Ft/hó. Kapsz egy rövid havi jelentést arról, mit láttunk és mit zártunk ki. Őszintén: a Google nem adja ki, melyik IP-címről jött egy adott kattintás, ezért konkrét kattintót azonosítani nem tudunk, és nem is ígérjük.
Mit csinálunk havonta?
Szervernapló átnézése
A weboldalad naplójában látszik, honnan jönnek a hirdetésből érkező látogatások. Ha ugyanaz a tartomány percenként többször jön, és soha nem marad egy másodpercnél tovább, azt kiszűrjük.
IP-tartományok kizárása
A naplóból gyanúsnak talált tartományokat felvesszük a kampányok IP-kizárásai közé. Ez nem a kattintó pontos azonosítása, hanem egy szűrő, ami a visszatérő forrást kizárja.
Gyanús elhelyezések kizárása
A Display és Performance Max kampányokban gyakran olyan appokban és oldalakon jelenik meg a hirdetés, ahonnan rengeteg kattintás jön, de egy érdeklődő sem. Ezeket a helyeket kizárjuk.
Mintázatok keresése
Megnézzük, van-e furcsa napszak, eszköz vagy hely, ahol a kattintás megugrik, a konverzió pedig nulla. Például ha éjjel háromkor mobilról jön a kattintások nagy része egy helyi fodrászatnál, az gyanús.
Havi jelentés
Röviden, érthetően leírjuk, mit láttunk, mit zártunk ki és miért. Ha a Google-nél visszatérítési kérelmet érdemes beadni, azt is jelezzük, és segítünk benne.
Egy helyzet, amit láttunk
Miért nem ígérünk IP-s lebuktatást
Bevallom, amikor elkezdtünk kattintáscsalással foglalkozni, mi is abból indultunk ki, amit sok eszköz ígér: megnézzük, ki kattint, és kitiltjuk. Aztán kiderült, hogy a Google a hirdetésre kattintó IP-címét nem adja ki a hirdetőnek. Egyáltalán nem. Szóval ami IP-szintű lebuktatásnak hangzik, az a gyakorlatban becslés, mert a kattintást és a látogatást utólag kell összepárosítani, és ez nem egyértelmű.
Nálunk ezért két forrásból megy a munka. Az egyik a weboldal saját szervernaplója, ahol látjuk, milyen címekről és milyen mintázattal jönnek a látogatók a hirdetésből. A másik a fiók saját adata, vagyis az elhelyezések és a keresési kifejezések. Ha egy elhelyezés vagy egy keresés gyanúsan sok kattintást hoz eredmény nélkül, azt zárjuk ki, mert ez biztosan a mi kezünkben van.
Az ellenőrző szkriptünket először próba módban futtattuk, pontosabban csak naplóztattuk vele, mit zárna ki, kizárni nem engedtük, így meg tudtuk nézni, nem kerülne-e a listára valódi érdeklődő, mielőtt bármit élesben kizárt volna. Csak figyelt. Egy rossz kizárás ugyanis csendben vehet el vevőket, pont ezért nálunk előbb nézünk, és csak aztán zárunk.
Mi derül ki az első héten
- Átnézzük az érvénytelen kattintások adatait a fiókodban.
- Kilistázzuk azokat az elhelyezéseket és kereséseket, amelyek kattintást hoztak, eredményt viszont nem.
- Ha hozzáférünk a szervernaplóhoz, abban is átnézzük a hirdetésből érkező látogatásokat.
- Az ellenőrző szkript nálunk próba módban indul, vagyis egyelőre csak naplózza, mit zárna ki.
- Megkapod az első javaslatlistát: mit zárnánk ki és miért.
Kinek nem ezt ajánljuk
- Ha nincs jele a gondnak, és a kattintások meg a megkeresések aránya rendben van.
- Ha azt várod, hogy megnevezzük, ki kattintgat a hirdetésedre. Ezt a Google adataiból senki nem tudja megbízhatóan megmondani. Mi sem.
- Ha igazából a mérés a gond. Ha a konverziók nem jutnak el a fiókba, a kampány akkor is rossznak tűnik, amikor a kattintások valódiak. Ilyenkor a fiók-átvilágítással kezdd, az mutatja meg, hol akad el a mérés.
- Ha arra számítasz, hogy a szűrés rendbe teszi a rossz kulcsszavakat vagy a gyenge céloldalt, mert az más munka.
Kis keretnél minden kattintás látszik
Itthon sok helyi fiók kis napi kerettel, szűk földrajzi körzetben fut. Ilyenkor néhány rossz kattintás is érezhető része a keretnek, és egy versenytárs vagy egy kíváncsi ismerős kattintásai jobban kilógnak, mint egy nagy fióknál. Csakhogy kis számoknál a véletlen is nagyot mozdít, egy napi kiugrásból tehát még nem következik csalás. Mi ezért heteken át figyeljük a mintázatot, és csak ismétlődő jelre zárunk ki.
Hogyan dolgozunk
Így megy, lépésről lépésre
- 1
Hozzáférés
Hozzáférést kérünk a Google Ads fiókhoz és a weboldalad szervernaplójához (vagy a tárhelyedhez, ahonnan letölthető). A fiók a tiéd marad.
- 2
Első átnézés
Megnézzük az elmúlt időszakot: érvénytelen kattintások, elhelyezések, napszakok, és összevetjük a naplóval. Ebből kiderül, van-e egyáltalán érdemi gond.
- 3
Kizárások beállítása
Felvesszük a gyanús IP-tartományokat és elhelyezéseket a kizárások közé. Óvatosan: egy túl széles kizárással valódi vevőket is kizárhatnál.
- 4
Havi figyelés
Utána havonta ismételjük, frissítjük a listát, és megkapod a jelentést. Bármikor lemondhatod.
Ár
Mennyibe kerül?
Kattintáscsalás-szűrés
19.900Ft/hó
Bármikor lemondható, nincs hűségidő.
- Érvénytelen kattintások havi figyelése
- Szervernapló átnézése
- Gyanús IP-tartományok kizárása
- Gyanús elhelyezések kizárása
- Írásos havi jelentés
Nézzük meg, mi történik a kattintásaiddal
Írd le röviden, mit hirdetsz, és mi alapján gyanakszol. 48 órán belül válaszolunk.
Gyakori kérdések
Gyakori kérdések
Meg tudjátok mondani, ki kattintgat a hirdetésemre?
Nem, és aki ezt ígéri, annál érdemes rákérdezni, honnan tudja. A Google nem adja ki, melyik IP-címről jött egy adott hirdetéskattintás. Mi a weboldalad saját naplójából és a fiók jelentéseiből dolgozunk, és a gyanús tartományokat, helyeket zárjuk ki. Ez szűrés, nem azonosítás.
Nem szűri ezt ki magától a Google?
Részben igen. A Google automatikusan kiszűr egy sor érvénytelen kattintást, és ezeket nem számlázza ki, a fiókban külön oszlopban látod őket. Ami átcsúszik, főleg a gyenge minőségű elhelyezésekről vagy egy visszatérő forrásból, azzal foglalkozunk mi.
Honnan tudom, hogy egyáltalán érint-e engem?
Az első átnézésből kiderül. Ha nem látunk érdemi gyanús mintát, megírjuk, és nem javasoljuk, hogy fizess érte. Sokszor kiderül, hogy nem csalás van, hanem rossz kulcsszavak vagy rossz helycélzás, az pedig másik munka.
Kizárhatok így valódi vevőt is?
Igen, ha túl széles a kizárás, ezért óvatosan dolgozunk: csak olyan tartományt és helyet zárunk ki, ahonnan visszatérően jön kattintás érdeklődő nélkül. A jelentésben mindent látsz, és bármelyik kizárást visszavonhatjuk.
Kérhetek visszatérítést a Google-től?
Ha úgy gondolod, hogy érvénytelen kattintásért fizettél, a Google-nél lehet vizsgálatot kérni. Ha a havi átnézésnél ilyet látunk, jelezzük, és segítünk összeszedni, mit érdemes beküldeni. Hogy a Google mit térít vissza, azt ő dönti el.
Kell hozzá, hogy ti kezeljétek a Google Ads fiókomat?
Nem, külön is kérheted. Ha a fiókodat más kezeli, vele egyeztetünk a kizárásokról. Ha nálunk van a kezelés, ez a munka annak a része lehet, ezt beszéljük meg.
Aki mögötte áll
Rácz Dávid
Alapító & stratégaNem sablon — adatból visszaigazolt rendszer, amit én magam is nap mint nap használok.
Mérés-rendbetétel, helyi célzás és heti keresésiszó-munka egy szervizfiókon.
Elolvasom →Ne fizess olyan kattintásért, ami sosem lesz vevő
Havonta átnézzük, kizárjuk, amit ki lehet, és őszintén megírjuk, mit látunk. Ha nincs gond, azt is.
Kérem →Válaszidő: 48 óra