Mi az a ROAS, és hogyan számold ki helyesen?

A ROAS (Return On Ad Spend) a hirdetésből származó bevétel osztva a hirdetésre költött összeggel. Ha 100 000 Ft hirdetési költésből 400 000 Ft bevétel lesz, a ROAS 4, százalékban 400%. Ez még nem nyereség: hogy a kampány megérte-e, az árrésed dönti el. 25%-os árrésnél a 4-es ROAS éppen nullszaldó.

Hogyan számold ki a ROAS-t lépésről lépésre?

A képlet egyszerű: ROAS = hirdetésből származó bevétel / hirdetési költés. Ha százalékban akarod látni, szorozd meg százzal. A hibák nem az osztásnál, hanem a számok kiválasztásánál születnek:

1. Rögzítsd az időszakot és a kampányt. A költés és a bevétel ugyanarra az időszakra és ugyanarra a kampányra vonatkozzon.
2. Vedd a hirdetési költést, amit a Google vagy a Meta ténylegesen terhelt. A kezelési díj és a kreatívok ára nem része a ROAS-nak, a ROI-nak viszont igen.
3. Vedd a bevételt nettóban. Ha a webshopod bruttó, áfás értéket küld a hirdetési fióknak, a ROAS az általános 27%-os kulcsnál (áfatörvény 82. §) 1,27-szer jobbnak látszik a valóságnál.
4. Vond le a lemondott és visszaküldött rendeléseket. A hirdetési felület ezekről nem tud.
5. Oszd el, és hasonlítsd a küszöbhöz. A ROAS önmagában nem jó vagy rossz, csak a saját megtérülési küszöbödhöz képest.

Ha nem akarsz kézzel számolni, a ROAS-kalkulátorunk elvégzi helyetted.

Mikor nullszaldós a kampány?

A megtérülési küszöb-ROAS az árrésedből jön: küszöb-ROAS = 1 / árrés. Árrés alatt itt azt értsd, ami egy eladásból megmarad a beszerzési ár, a szállítás, a csomagolás és a fizetési díjak levonása után, de még a hirdetés előtt.

Árrés (fedezet a bevétel %-ában)	Nullszaldós ROAS	Ennyi bevétel kell 100 000 Ft hirdetésre
20%	5,0	500 000 Ft
25%	4,0	400 000 Ft
30%	3,3	kb. 333 000 Ft
40%	2,5	250 000 Ft
50%	2,0	200 000 Ft
60%	1,7	kb. 167 000 Ft

Átvett webshop-fióknál ezért az első kérdésem nem az, mekkora a ROAS, hanem az, mekkora az árrés. Ugyanaz a 4-es ROAS egy 60%-os árrésű terméknél kifejezetten jó, egy 20%-os árrésű műszaki cikknél veszteséges.

Mi a különbség a ROAS, a ROI és a POAS között?

Mutató	Képlet	Mire jó
ROAS	bevétel / hirdetési költés	kampányok és hirdetések összevetése egy fiókon belül
POAS	fedezet / hirdetési költés	megmutatja, termel-e nyereséget a hirdetés; 1 felett keres
ROI	(fedezet − összes marketingköltség) / összes marketingköltség	a teljes marketing megtérülése, kezelési díjjal, kreatívval együtt

A fenti számpéldán: a ROAS 4, a POAS 100 000 / 100 000 = 1, vagyis nullszaldó. Ha a hirdetést havi 99 900 Ft-ért egy szakember kezeli, a ROI már (100 000 − 199 900) / 199 900, azaz nagyjából mínusz 50%. Ugyanaz a kampány tehát háromféle mutatóval háromféle képet ad, és csak a ROI mondja meg, mi maradt a zsebedben.

A ROAS a napi kampánymunkára jó, mert gyorsan látszik és a hirdetési felületek maguk számolják. A döntést, hogy megéri-e a csatorna, a POAS vagy a ROI alapján hozd meg.

Mi számít jó ROAS-nak?

Nincs olyan szám, ami minden cégre igaz. Jó az a ROAS, ami a saját küszöbödnél magasabb, és annyival magasabb, hogy a kezelési díj, a kreatívok és a saját munkád is kijöjjön belőle. Egy iparági átlag ezért keveset mond: más az árrés egy ruhaboltnál, mint egy online tanfolyamnál.

Két árnyalat számít még. Ha a vevőid visszatérnek, az első vásárlás ROAS-a lehet a küszöb alatt is, mert a második és harmadik vásárlás már hirdetés nélkül jön. Ezt viszont csak akkor számold bele, ha a saját rendelési adataidból látod, hogy tényleg visszajönnek. A másik: a márkanevedre futó kampány ROAS-a jellemzően magas, mert ezek az emberek már téged kerestek. Ez nem bizonyítja, hogy a hirdetés hozta őket.

A Google Ads cél-ROAS ajánlattételénél te adod meg, mekkora ROAS-t célozzon a rendszer. Ehhez konverziós értékeket kell mérned, és keresési vagy Shopping-kampánynál legalább 15 konverzió kell az elmúlt 30 napban (Google Ads Súgó). A célt soha ne állítsd a küszöböd alá.

Hogyan javíts a ROAS-on úgy, hogy a nyereség is nőjön?

A ROAS-t könnyű úgy feljebb tornászni, hogy közben kevesebb pénz marad a kasszában. Elég, ha csak a márkanevedre és a visszatérő vásárlókra költesz. A cél nem a magasabb szám, hanem több fedezet. Ezeket nézem meg sorban:

• A mérés pontossága. Duplán számolt rendelés, bruttó érték vagy hiányzó visszáru mind felfelé torzít. Előbb ezt kell rendbe tenni, különben rossz számot optimalizálsz.
• Termékenkénti árrés. Ha egy kampányban vegyesen fut 20%-os és 60%-os árrésű termék, egyetlen cél-ROAS egyiknek sem jó. Az alacsony árrésűeket érdemes külön kezelni, magasabb céllal.
• Pazarló keresések. A keresési kifejezések között szinte mindig akad olyan, ami költ, de nem vásárol. Ha kizárod őket, az a pénz, ami eddig eladás nélkül ment el, a jobb keresésekre jut.
• Kosárérték. Ha egy vásárló többet vesz egyszerre, ugyanaz a kattintás több fedezetet hoz. Az ingyenes szállítás határa vagy egy kiegészítő termék ajánlása gyakran többet ér, mint a licit finomhangolása.
• Új vevők és visszatérők külön. Az új vevőt szerző kampány ROAS-a jellemzően alacsonyabb. Ne állítsd le automatikusan, ha a saját adataidból látod, hogy ezek a vevők visszajönnek.

Miért mutat mást a Google, a Meta és a webshopod?

Minden hirdetési felület a saját szemszögéből számol. Ha valaki látott egy Facebook-hirdetést, aztán rákeresett a Google-ben és vásárolt, könnyen mindkét felület magának számolja ugyanazt a rendelést. A Meta a beállított hozzárendelési ablaktól függően a hirdetés puszta megtekintése utáni vásárlást is beszámíthatja, a Google pedig a saját konverziós ablakával dolgozik.

A gyakorlati megoldás: a döntéshez a webshopod saját rendelési adatát vedd alapul, és számolj összesített ROAS-t is: a hónap teljes nettó bevétele osztva a hónap teljes hirdetési költésével, csatornáktól függetlenül. Ha a felületek által jelentett bevételek összege jóval nagyobb, mint a webshopod tényleges nettó bevétele, ott kettős számolás van.

Gyakori kérdések

Mit jelent a ROAS?

Return On Ad Spend, azaz a hirdetési költés megtérülése. Megmutatja, hány forint bevétel jött minden hirdetésre költött forintra.

Hogyan számolom ki a ROAS-t százalékban?

Oszd el a hirdetésből származó bevételt a hirdetési költéssel, és szorozd meg százzal. 100 000 Ft költés és 500 000 Ft bevétel esetén a ROAS 5, vagyis 500%.

Mi számít jó ROAS-nak?

Az, ami a saját megtérülési küszöbödnél magasabb. A küszöb 1 osztva az árréseddel: 25%-os árrésnél 4, 50%-osnál 2.

Mi a különbség a ROAS és a ROI között?

A ROAS a bevételt veti össze a hirdetési költéssel. A ROI a nyereséget veti össze a teljes marketingköltséggel, a kezelési díjat és a kreatívokat is beleértve.

Bruttó vagy nettó bevétellel számoljak?

Nettóval. Az áfa nem a te bevételed, ezért ha a hirdetési fiók bruttó értéket kap, a ROAS jobbnak látszik a valóságnál.

Mi az a POAS?

Profit On Ad Spend: a fedezet osztva a hirdetési költéssel. 1 felett a hirdetés nyereséget termel, alatta veszteséget.