Hogyan számoljam ki a CAC-ot magyar SMB-ként?
Az alapképlet
A CAC (Customer Acquisition Cost) képlete egyszerű:
CAC = Összes akvizíciós költség / Új vásárlók száma (ugyanabban az időszakban)
Pl. ha egy magyar webshop havonta 250 000 Ft-tól Google Ads + 180 000 Ft-tól Meta Ads + 80 000 Ft-tól Klaviyo tool költést tesz, és 95 új vásárlót szerez: CAC = 510 000 / 95 = 5368 Ft.
A fully loaded CAC — amit sok magyar kisvállalkozás kihagy
A naiv CAC csak az ad-spend-et számolja. A fully loaded CAC viszont a teljes akvizíciós költséget tartalmazza:
- Ad spend (paid acquisition): Meta, Google, TikTok, LinkedIn, programmatic
- Marketing tools: Klaviyo, HubSpot, ahrefs, semrush, GTM-Premium, sGTM-fee, stb.
- Marketing team költség: in-house bér vagy ügynökségi retainer
- Sales team költség: B2B-nél kritikus (SDR + AE bér + commission)
- Founder / management time: ha a founder heti 8 órát marketingre fordít, az 50 ezer Ft/óra opportunity-cost
- Creative / content production: copywriter, videós, fotós, grafikus
- Onboarding cost B2B-nél: ha jelentős onboarding kell, az is része az akvizíciónak
Példa: magyar B2C webshop fully loaded CAC
Egy 80M Ft/év árbevételű magyar D2C webshop havi költései:
- Google Ads: 320 000 Ft-tól
- Meta Ads: 280 000 Ft-tól
- TikTok Ads: 80 000 Ft-tól
- Klaviyo: 25 000 Ft-tól
- SEO ügynökség: 180 000 Ft-tól
- Content production: 60 000 Ft-tól
- Marketing manager bér (50% allokáció): 200 000 Ft-tól
- Founder time (10 óra/hét × 50 ezer): 200 000 Ft-tól
- Összesen: 1 345 000 Ft-tól
Ha ez a webshop havi 220 új vásárlót szerez: fully loaded CAC = 1 345 000 / 220 = 6 114 Ft. Ha csak az ad-spend-et számolnád: 680 000 / 220 = 3 091 Ft — ez a "naiv" CAC, ami a valós érték 50%-a. Veszélyes ezzel optimalizálni.
Channel-szintű CAC magyar SMB-knél
A teljes CAC-tól fontos az egyes csatornák CAC-ja is, hogy lásd melyik csatorna hatékonyabb. Ehhez attribution-modellt kell választanod (UTM-tracking, GA4 attribution, vagy MMM-modell).
| Csatorna | Tipikus magyar B2C CAC sáv | Konverziós kommentár |
|---|---|---|
| SEO organic | 500-1 800 Ft (érett 2-3. évre) | Lassú-induló, alacsony marginal CAC |
| Google Ads (high-intent KW) | 2 500-7 500 Ft | Magas-intent, gyors |
| Meta Ads (B2C) | 1 800-4 500 Ft | Skálázható, kreatív-érzékeny |
| TikTok Ads (B2C) | 900-3 200 Ft | Alacsony CPM, magas variance |
| Email marketing (újra-aktiváció) | 50-300 Ft | Owned channel, nagyon olcsó |
| Influencer (micro) | 1 200-3 800 Ft | Niche-függő, magas variance |
| Referral program | 400-1 200 Ft | Skála-limit, magas conversion |
CAC payback period — a CAC mellé fontos szám
A CAC önmagában nem mond eleget. Mellé a CAC payback period-ot kell nézni: mennyi idő alatt térül meg a CAC az ügyfél által generált bevételből (margin után).
Magyar webshop benchmark 2026: B2C → 1-3 hónap; B2B SaaS SMB → 8-14 hónap; B2B SaaS MM → 12-20 hónap; B2B Enterprise → 18-30 hónap.
Ha a CAC payback > 18 hónap egy B2C webshopnál, az unsustainable. Ha > 24 hónap egy B2B SaaS-nál, az unsustainable.
Mérési eszközök magyar SMB-nek
Egyszerű start: Google Sheet havi költés + új vásárló kalkulátor. Növekedő setup: Northbeam, Triple Whale, Polar Analytics (D2C focus); HubSpot Marketing Hub (B2B); SegMetrics (online kurzusok). 2026-ban a legtöbb magyar SMB Sheet-en marad — ez nem baj, csak fully loaded legyen!
Segítség kell magyar piacra szabva?
Konkrét kérdéshez konkrét megoldás. 30 perc ingyenes konzultáció telefonon vagy videokonferencián.
Kérek ingyenes elemzést →