Helyi SEO étteremnek: Cégprofil, értékelések és gyors weboldal

Mi alapján rangsorol a Google a térképen?

Aki azt írja be, hogy „étterem a közelben” vagy „pizzéria Debrecen”, annak a Google a térképes találatokat mutatja először. A Google Cégprofil súgója szerint a sorrendet három tényező határozza meg.

A távolságon nem tudsz változtatni, a másik kettőn igen. A súgó azt is kiemeli, hogy a több és jobb értékelés, valamint a weboldal megjelenése a keresésben az ismertséget erősíti.

Hogyan tedd rendbe a Google Cégprofilt?

A Cégprofil az étterem névjegye a Google-ban. A vendég sokszor itt dönt, mielőtt a weboldalra kattintana: megnézi a nyitvatartást, a fotókat, az értékeléseket és a menüt.

• Név: pontosan úgy, ahogy a cégtáblán és a számlán szerepel.
• Kategória: a legpontosabb fő kategória, például „magyar étterem” vagy „pizzéria”, mellette néhány kiegészítő.
• Nyitvatartás: az ünnepnapi eltérésekkel együtt, időben frissítve.
• Fotók: valódi képek az ételekről, a belső térről és a bejáratról.
• Menü és foglalás: link a weboldal menüjére és a foglalási oldalra.

A profil akkor marad élő, ha rendszeresen frissül. Az új szezonális ételt, a változó nyitvatartást vagy egy rendezvényt érdemes bejegyzésként közzétenni, és a fotókat is időnként cserélni. A vendégek kérdéseire adott gyors válasz szintén azt mutatja, hogy a hely működik és figyel.

Hogyan gyűjts értékelést szabályosan?

Az értékelés a vendégnek bizalmat ad, a Google-nak pedig jelzi az ismertséget. Fontos azonban, hogyan jön. A Google tartalmi irányelvei tiltják a hamis értékelést, a saját vállalkozás értékelését, és az ösztönzésért, például kedvezményért vagy ajándékért kért értékelést.

1. 1

   Rövid link

   A Cégprofilból kérhető közvetlen értékelési link, ebből QR-kód is készülhet.

2. 2

   Kérés a jó pillanatban

   A számla mellé tett kártya vagy a foglalás utáni köszönő üzenet udvariasan megkéri a vendéget, hogy írja le a tapasztalatát.

3. 3

   Mindenkit kérj

   Ne csak az elégedettnek tűnő vendégeket. A válogatott kérés torz képet ad, és nem is tisztességes.

4. 4

   Válasz minden értékelésre

   Köszönd meg a dicséretet, és tárgyszerűen felelj a kritikára. A jövendő vendégek a válaszokat is olvassák.

Milyen legyen a weboldal?

A Cégprofilról sok vendég a weboldalra lép tovább, többnyire telefonról. Ott két dolgot keres: a menüt és a foglalást. Ha bármelyik nehezen található vagy lassan tölt be, a vendég visszalép, és a következő helyet választja.

• A menü legyen szövegként a lapon, ne csak PDF-ben vagy képként, mert így telefonon is olvasható, és a kereső is érti.
• A foglalás egy érintéssel induljon, a telefonszám legyen kattintható.
• A cím, a nyitvatartás és a telefonszám egyezzen a Cégprofilban szereplővel.

A sebesség is számít. A Google Core Web Vitals leírása szerint jó, ha a legnagyobb tartalmi elem 2,5 másodpercen belül megjelenik, és az elrendezés betöltés közben alig mozdul. Éttermi oldalon a nagy, tömörítetlen ételfotók a leggyakoribb lassítók.

Mit és hogyan mérj?

A Cégprofil saját statisztikát ad arról, hányan hívták az éttermet, hányan kértek útvonalat, és hányan kattintottak a weboldalra. Ezek a számok közelebb vannak a valódi vendéghez, mint a puszta megtekintés.

• Hívások és útvonaltervezések a Cégprofilból, hónapról hónapra.
• Foglalások a foglalási rendszerből, forrás szerint, ha a rendszer ezt mutatja.
• Értékelések száma és átlaga, valamint a megválaszolt értékelések aránya.
• Keresési megjelenések a Search Console-ban a weboldal lapjaira.

Havonta érdemes összevetni ezeket a számokat a forgalommal. Ha nő az útvonaltervezés, de a hétköznapi este üres, a profil jól működik, és más a teendő, például a hétköznapi ajánlat vagy a nyitvatartás. Ha viszont kevés a hívás, előbb a fotókat, a kategóriát és az értékelésekre adott válaszokat érdemes átnézni.

A helyi keresőoptimalizálás általános lépéseit a magyar vállalkozóknak írt helyi SEO útmutatónk részletezi, a vendéglátás egyéb csatornáiról pedig az éttermi marketingről szóló cikkünk szól.

Ha szeretnéd tudni, nálad mi működhet, nézzük meg együtt. Az ágazatra szabott munkánkat itt írtuk le: keresőoptimalizálás.

Gyakori kérdések

Kell weboldal, ha van Google Cégprofilom?

Erősen ajánlott. A Cégprofil a térképes találatban segít, a weboldal viszont a menüt, a foglalást és a részletes információt adja. A Google a profilhoz kapcsolt weboldalt is figyelembe veszi.

Kérhetek értékelést kedvezményért cserébe?

Nem. A Google tartalmi irányelvei tiltják az ösztönzésért, például kedvezményért vagy ajándékért kért értékelést. Kérni szabad, de jutalmat adni érte nem.

Érdemes a környező településekre külön oldalakat készíteni?

Általában nem. Egy étteremnek egy helyszíne van, és a csak névcserével gyártott településoldalak spamnek számíthatnak. Jobb egy alapos, hasznos helyszínoldal útvonallal és parkolási információval.

Mit tegyek egy negatív értékeléssel?

Válaszolj rá röviden, udvariasan és tárgyszerűen. Ha jogos a panasz, írd le, mit változtattok. A jövendő vendégek a válaszból is ítélnek.

Források

• Google Cégprofil Súgó: Tippek a helyi rangsorolás javításához
• Google Cégprofil Súgó: Irányelvek a vállalkozás megjelenítéséhez
• Google: Tiltott és korlátozott tartalmak a felhasználói hozzájárulásokban
• Google Search Central: Core Web Vitals