📖 Marketing fogalom
Sales funnel — értékesítési tölcsér
Az ügyfél útja az első kontaktól a vásárlásig — awareness → consideration → decision → retention.
A sales funnel (értékesítési tölcsér) az ügyfél útját modellezi az első brand-érintkezéstől a vásárlásig (és azon túl). Klasszikus 4-szakaszos modell:
- Awareness (tudatosság): a user először találkozik a brand-eddel (TikTok video, blog cikk, ad-impression)
- Consideration (megfontolás): aktívan kutatja a megoldást (összehasonlítás, review-olvasás)
- Decision (döntés): kiválasztott téged, vásárol
- Retention / Loyalty: visszatérő vásárló, advocacy (promotálja a brand-edet)
Modern (2026) full-funnel marketing: minden szakaszra külön content + channel + KPI:
- Awareness: TikTok organic, YouTube ads, podcast-sponsorship — KPI: reach, video-completion
- Consideration: blog/SEO, email-nurturing, retargeting — KPI: time-on-site, email-engagement
- Decision: Google Search Ads, comparison page, free trial — KPI: conversion rate, CAC
- Retention: email-segmentation, loyalty program, post-purchase upsell — KPI: LTV, repeat-purchase rate
Segítségre van szükséged ehhez a témához?
Kérj ingyenes 48 órás auditot a fiókodról vagy weboldaladról.
Kérek ingyenes elemzést →