Google Merchant Center
Érdemes úgy elképzelni, mint egy raktárnyilvántartást, amelyet a Google olvas. A webshop a forrás, a Merchant Center az ellenőrző pont, a Google Ads pedig a hirdetési motor, amely a jóváhagyott termékekből dolgozik.
Az adatút három lépésben
- Termékfeed: a webshop egy fájlt vagy API-kapcsolatot biztosít, amely minden termékről ugyanazokat a mezőket adja át. WooCommerce-hez, Shopify-hoz és a magyar webshopmotorokhoz is van kész megoldás.
- Ellenőrzés a Merchant Centerben: a Google összeveti a feedet a termékoldallal, és a szabályzattal. Ami nem felel meg, azt elutasítja vagy korlátozza.
- Megjelenés: a jóváhagyott termékek ingyenesen is megjelenhetnek, a Google Ads-fiók összekapcsolása után pedig Shopping-hirdetésekben és Performance Max-kampányokban.
A legfontosabb mezők
| Mező | Mire figyelj |
|---|---|
| title (cím) | a vásárló keresési szavai legyenek benne: márka, típus, méret, szín |
| price (ár) | pontosan egyezzen a termékoldalon látható, vásárló által fizetett árral |
| availability (készlet) | ha a termék elfogyott, a feed is ezt mutassa, lehetőleg naponta frissülve |
| image_link (kép) | tiszta háttér, felirat és vízjel nélkül |
| gtin / brand | a vonalkód sokat javít a párosításon; saját gyártású terméknél a márka a saját neved |
| shipping (szállítás) | a szállítási díjat a fiókban vagy a feedben is meg kell adni |
Miért utasítja el a termékeket?
A leggyakoribb ok az áreltérés: akció indul a webshopban, de a feed csak éjjel frissül, így napközben más ár szerepel a két helyen. Ezt a Google szigorúan veszi, ismétlődés esetén a fiók egészét is korlátozhatja. Hasonlóan gyakori a hiányzó szállítási információ, a hiányzó visszaküldési feltételek és a hibás vagy túl kicsi termékkép. A fiókszintű felfüggesztés legsúlyosabb fajtája a „hamis állítás” (misrepresentation), amely jellemzően hiányos cégadatok vagy ellentmondásos ígéretek miatt jön. Erről külön cikkünk is szól: fiókszintű szankciók a Merchant Centerben.
Mennyit számít forintban?
Szemléltető eset: egy 800 termékes sportszer-webshopnál a termékek 22%-a elutasított állapotban van, többnyire hiányzó GTIN és áreltérés miatt. Ha a Shopping-kampány havi 1 500 000 Ft bevételt hoz a jóváhagyott 78%-ból, és az elutasított termékek hasonló arányban adnának el, a kiesés nagyjából 420 000 Ft havi bevétel. Ez sokszor nagyobb nyereség, mint bármilyen licitoptimalizálás, és egyetlen hirdetési forintba sem kerül. Ezért egy webshop-hirdetési auditban a Merchant Center diagnosztikai oldala az első hely, amit megnézünk.
Gyors ellenőrzőlista
- A Diagnosztika fülön nincs fiókszintű probléma.
- Az elutasított termékek aránya 5% alatt van.
- A feed legalább naponta, akciók idején gyakrabban frissül.
- A Google Ads-fiók össze van kapcsolva, és a konverziókövetés vásárlást mér, nem csak kosárba helyezést.
Ingyenes és fizetett megjelenés
Sokan nem tudják, hogy a Merchant Centerbe feltöltött termékek hirdetési költés nélkül is megjelenhetnek a Google Shopping fülén és más felületeken. Ezt a Merchant Center külön jelentésben mutatja, kattintásokkal együtt. Kis webshopnál az ingyenes megjelenések havonta több száz kattintást is hozhatnak, ezért a feed rendbetétele akkor is megéri, ha egyelőre nem futtatsz Shopping-kampányt.
A fizetett kampányoknál a feed minősége közvetlenül befolyásolja a költséget: a pontos, keresési kifejezésekkel teli termékcímek relevánsabb keresésekre jelennek meg, így a kattintások kisebb része megy el olyan látogatókra, akik mást kerestek. A címek átírását érdemes a legtöbb bevételt hozó 20–50 terméknél kezdeni, és két-három hét után összevetni a kattintási arányt a korábbival.